用身份证进行确认，得到这样的回信

gogosky

Hello,

It looks like you have your user name in your password. Please reply back with a different password. Also, since you are paying with Paypal please reply back with a copy of a current utility bill to verify your address.

用软件翻译了下，大概是要我改密码，然后给个PAYPAL支付的证明，我该怎么回信呢？麻烦大家帮忙给写封回信，我英语实在是不怎么好....

还有就是我在管理后台改密码却显示“Access Denied”

是必须身份验证了才能改么？那我密码就得通过E-MAIL告诉客服帮我改了？

大象无形

说你的密码里包含有用户名，所以要求你回复一个新密码。
另外，要求你回复一个有效的账单扫描件，必须包含你注册的时候填写的地址。

大象无形

你可以回复：
Hello,I wana  change my password  to "******".
and this is my utility bill.

在附件里加上翻译过的最新账单扫描件就可以了

gogosky

谢谢大象，还要帐单。。。。我哪里去找啊。。。护照总可以了吧？

[ 本帖最后由 gogosky 于 2007-5-14 03:25 PM 编辑 ]

大象无形

护照应该可以，你发过去试试

gogosky

发过去了，给我回信如下：

We will need you to provide an alternate form of ID.

Sincerely,

叫我用新的ID替换？是这样么？

是指登陆后台用的邮箱地址还是username？

大象无形

应该是username吧

你再发过去问问

注意密码必须是以字母开头的

gogosky

终于搞定了，客服把username，Password都帮我改了，不过老美有够烦人的，还让我传了一份驾照，最后还说还是打个电话确认。

我一下就火了“I have send my ID card,passport,drivers license...I don`t know how can I do this.If you really wanna make troubles with me,that's really a big pity about this. ”

结果回了封信给我解释他们为了客户安全才这么做，然后帐号已经激活.....

Hello,

The verification process is for your security and fraudulent matters occur on many different levels and is very important to HostGator.com.

Your account is now active and your welcome email has been sent to you with your account information and the links to get started and login information.

Please let us know if you need anything further.


不管怎么样，也算是一个没通过电话验证激活帐号的例子，而且是在帐号的username，Password都需要更改的情况下，大家新注册时一定不要在密码里面包含用户名啊，老美虽然是烦人了点，不过对客户是非常认真负责的。

大象无形

呵呵,那边办事比较程序化...

十一

他们不是为了客户的安全，而是为了他们自己的安全。