超级郁闷的问题，看了大家都会笑

778899 · 发表于 2009-3-29 22:30:27

我刚刚在IX买了空间，钱也付了，但就是不给我开通，一定要用英语电话和我沟通，要回答一些问题，但我只会写英语，听不懂人家说什么，线路又差劲，结果就是不给我开通空间，哪位高手知道对方问哪些问题呀，我心里好有个底，连蒙代猜，再试试，

[ 本帖最后由 778899 于 2009-3-29 10:31 PM 编辑 ]

778899 · 发表于 2009-3-29 22:40:08

真不明白，钱也收了，竟然不给我开通，实在想不出对方想问什么问题

778899 · 发表于 2009-3-29 22:55:43

我让他们把问题用EMA

IL写给我，答案由我回答，竟然说是涉及安全问题只能打电话

778899 · 发表于 2009-3-29 22:57:37

空间钱也用信用卡付了，大家猜猜，对方会问我什么安全问题呀？我猜不出来哦

778899 · 发表于 2009-3-29 22:58:02

而且一定要在电话里说的，EMAIL回答都不行的

goldstein · 发表于 2009-3-29 23:14:53

基本是先问你是不是XXX（你的名字，洋人读汉语拼音可能发音和我们不一样，有点怪，注意分辨），再确认问你是不是在XXX购买了XXX产品，有时还会确认一下信用卡的最后几位数。

别人也是不得已而为之，因为盗信用卡的事情很多（越南、中国、俄罗斯、乌克兰是重灾区），如果交易被银行确认是用偷来的信用卡进行的交易而发生退款，他们还要倒赔银行的钱，赔本的事情当然不会做，所以他们会仔细人工审查每一份订单，这确实很累人，也很不划算（欧美的人工费用很高）。

互相谅解一下，说慢点，耐点心，问题会解决的。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-30 06:38:28

1.问你是不是叫xxx                                        答:yes
2.问你注册时的邮箱                答:xxx@xxx.com
3.问你是不是购买了他们IX的XX产品,       答:yes
4.信用卡last 6位号码                答:xxxxxx

附加,如果你买的时候注册了域名那可要小心了,如果英文不好我建议买的时候不要注册域名,以后在申请,因为:
最后一条问题要问你注册的域名是干嘛用的.....

@#$!!!

回复楼上的,人家可是精明的很,国外很多客服部都设在东南亚低收入地区滴(人工低,话费便宜,一个字就是省!)..........

[ 本帖最后由 666funki 于 2009-3-30 06:44 AM 编辑 ]

gypworks526 · 发表于 2009-3-30 08:44:44

778899 · 发表于 2009-3-30 11:10:52

不容易啊，继续等待电话中

778899 · 发表于 2009-3-30 11:17:14

给了手机，昨晚能通的，但是英语水平过不了关，早上练了练，让他们再打，打通了二次，对方没动静，再给家用电话，更打不通了，86 区号 XXXXXXXX，对吗，区号前面的零要去掉吗？估计今天得在家里电脑面前趴一整天等电话，狂晕啊，我即然能写出信用卡号码，和卡号后面的三位数，卡上都印着我的名，说明信用卡在我手里，问我叫什么名，不是白问吗，我照着卡上印的名字念就行了，根本无法断定是不是盗用了信用卡，问EMAIL，在他们网站注册时就写了，再问我不就是多此一举吗

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