[求助]大家分享一下被Suspended: ToS Violation的经验

hwlnba · 发表于 2011-9-21 12:03:38

早上起来收到警告信，空间被暂停了，后来是发现被一个朋友加了一个版权站上去了，非常紧张马上联络live chat回复ticket

做了很多事了，他们也回复了，但是还没有开通。第1删除有问题域名的A记录（不指向IX），2承认错误回复ticket，3，主动回复ticket让他把相关域名的文件夹目录删除

这样都还没有恢复哟，问了中文客服说，能恢复
问了英文客服也说能恢复，那应该就是能恢复，但是好慢啊，，，，，，，，急。。。。。。Suspended: ToS Violation
仍然是这个状态
大家通常多久恢复正常

hwlnba · 发表于 2011-9-21 12:36:19

仍然没有恢复。三个小时了，凌晨2点被暂停的，我九点做出反应，他们九点回的ticket，现在12点了没有情况，如何是好

hwlnba · 发表于 2011-9-21 13:36:41

仍然没有恢复，

jeff156 · 发表于 2011-9-21 14:47:44

我的情况一样的，效率低，那个在线聊天的根本解决不了任何问题

hwlnba · 发表于 2011-9-21 15:12:37

到目前为止6个小时了，联络了N个客服，好不容易有一个人回了ticket，居然不是那个部门的，还要加一句话，如果你一直发ticket你的顺序就会排到最后，唉，

hwlnba · 发表于 2011-9-21 17:14:02

啧啧，太可怕了这效率，仍然不行

微微百科 · 发表于 2011-9-21 17:39:06

急不来的，处理也是需要时间的。

hwlnba · 发表于 2011-9-21 17:42:44

从凌晨2点被他暂停开始到现在 15个小时了，虽然我9点才回复并反应的，但从九点到现在也8个小时整了，今天啥都没有做，一直在联络客服，但感觉livechat完全没有用，那个所谓的the legal team一直不出现，急啊，，，，，崩溃

微微百科 · 发表于 2011-9-21 17:44:45

这样啊，那你再联系一下他们，跟他们好好说说。

hwlnba · 发表于 2011-9-21 17:46:49

联络了没啥子用，今天见了至少6个不同的客服，全是怪怪的名字，好像是俄罗斯还是哪里的人，全是说LIVECHAT处理不了，只能等。看来真没办法了，除非打电话，可惜不会英语口语，不过估计都一样。很有原则也很讲“效率”

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