可以直接打电话给LP 以便让他们立即帮我解决问题吗?

jiyunfeng

如题

我提交了问题 一直得不到答复.  而且根本就是他们的问题. 而不是我不懂 不会 设置错误的问题.

我等了2天多了 他们还是没有给我答复 . 就是独立IP的问题. 我买的是独立IP,是basic的版本.  www.51vag.cn 是我的一个网站, 打开居然是PLESK什么狗屁.

我想打电话过去 让他们帮我解决.  是不是那样速度要快的多?

我实在是不想退款. 另外 如果要退款 写信给billing还是support?

谢谢

nowwz88

我刚申请到的时候网站里也是你网站里的东西，你用FTP打开后，看到了几个文件夹，可千万别删那些文件夹哦~你 只要把public_html目录地下的文件全改你你网站里的文件就可以了

jiyunfeng

我没有用主域名.  因为我的主域名还在用别的空间.  我是通过ADD on 了别的域名并解析的.

另外我买的是BASIC空间 是不太可能出现PLESK的提示的 应该是CPAEL最多啊.

大象无形

原帖由 jiyunfeng 于 2008-4-20 21:04 发表
如题

我提交了问题 一直得不到答复.  而且根本就是他们的问题. 而不是我不懂 不会 设置错误的问题.

我等了2天多了 他们还是没有给我答复 . 就是独立IP的问题. 我买的是独立IP,是basic的版本.  www.51vag.cn 是我的 ...

直接打电话过去比较好

大漠孤狼

可以直接打电话
如果退款联系billing比较好

忧伤b小调

当然是直接拨电话过去了,,,

jiyunfeng

打了1-714-521-8150           听到提示音后 按了3  转technical support
但是一直是自动语音 没有人接
不知道他们什么时候工作.          既想退 又不想退
如果要退货是发给biling巴?

dch1

感觉LP还是不错的

可能你误操作了吧

我是从HM来的，已经相当熟悉这套系统了

别动根目录的东西，ADDON域名的时候可以更改一下目录名

大象无形

原帖由 jiyunfeng 于 2008-4-21 21:54 发表
打了1-714-521-8150           听到提示音后 按了3  转technical support
但是一直是自动语音 没有人接
不知道他们什么时候工作.          既想退 又不想退
如果要退货是发给biling巴? ...

不是没人接，是在排队吧，耐心等

jiyunfeng

嘿嘿 终于搞定了!
打电话之前要记得你自己的TICKET, 然后 把ticket告诉他, 他看下 就可以马上帮你解决问题了.
我打第一个电话的时候 描述了半天 他也听不懂. 然后 他问我要ticket  很可惜 我没有记住.
我说 先挂断 然后再打给你.  
然后 我又打了电话 等了5分种 才接通 告知ticket  
马上搞定
是他们的IP分配错误了,  真是郁闷 害得我买了1个月 才用起来.  而且浪费了至少20元电话费.


提示: 如果你遇到问题 ,并且确信是他们的问题 , 最好打电话 解决速度快很多!

前提你的英语不是很差 就可以了.