ticket 客服回复太慢了！！

epets · 发表于 2008-1-10 10:06:49

以个简单的问题要几天才有人回复。又不敢重发，怕重新排队放在更后。

这样的速度简直不可思议啊，人数不够为什么不加客服呢？害死人了。。

又没有其他办法呢？痛苦。。。

NSPY · 发表于 2008-1-10 10:11:48

你还是想到办法了，来这里

javabug · 发表于 2008-1-10 10:15:37

没有那么严重吧，我每次提问一般1个半小时到2个小时就回复了
虽然这样也不算快：）

NSPY · 发表于 2008-1-10 10:19:03

简单问题自己google一下可能解决得更快

epets · 发表于 2008-1-10 10:20:13

我的最后1个问题到现在已经快2天了，前面还个问题也是2天后才回复的。

这个ticket开了到现在已经快7天了，解决方案早就有了，可就是没有人干事，也没有回复，真是郁闷！！怎麽会这样的服务呢？

等得太痛苦，只好发牢骚了！！

[ 本帖最后由 epets 于 2008-1-10 10:21 AM 编辑 ]

忧伤b小调 · 发表于 2008-1-10 10:23:29

你是不是连续一下子发几封邮件了？

一般最好就发一封,等回复过之后再发第二封.

epets · 发表于 2008-1-10 10:28:35

没有发邮件啊，写的ticket。一直在等，没有重复的。

忧伤b小调 · 发表于 2008-1-10 10:31:20

那就是你不太幸运了,我们一般发邮件,很快就会回复的.

epets · 发表于 2008-1-10 10:33:43

我想，不是幸运不幸运的问题，他们的 ticket 服务就是差，好几个问题都是几天后才回复的。

写邮件是写到哪里啊？我写封邮件看看。

忧伤b小调 · 发表于 2008-1-10 10:36:56

邮件发到：

support@lunarpages.com

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