电子商务网站误区：在技术层面浪费精力

大漠孤狼

你为什么需要一个电子商务网站？这个网站的目标是什么？网站中都需要什么功能？如何在商业中发挥作用？在决定开一个网上商店的同时，你就应该考虑这这些问题，并写下来。
         在花费很多时间考虑网站的具体实现细节之前，必须有坚定的信念，并且制定实现这些目标所需要的详尽计划。在实际操作这件事情时，往往一些站长走入误区，在技术层面过多浪费精力，几个月下来，一笔订单没有，反成了一个半拉架子的“技术高手”，

         构建一个电子商务网站，赚钱是你的主要目标之一。
         尽管现在有很多方法可以在互联网上应用一些商业手段，例如，为离线服务做广告，或者在线销售现实世界的产品，或许有可以在线出售和供货的产品。可能站点无法直接产生收入，仅仅是支持离线商业活动或者用作现场活动的一种廉价的替代方案。
         无论手段和形式怎样，归根到底，运营电子商务网站的主要目标是赚钱，如果一开始这个目标不明确，光是脑袋一热，你将缺乏后续动力。

         通常，一个电子商务网站至少要有以下功能：
         提供在线说明书公布信息；
         接受产品或服务的订单；
         提供服务和数字产品；
         货物或服务的增值；
         能有效减少成本；

         在上个世纪90年代，几乎所有的电子商务网站都只是一个简单的在线说明书或销售工具。如今，这种类型的网站仍然是最常见的电子商务网站形式。作为最初的尝试，或者作为为一个低成本的广告网站，对很多业务来说，都很有实际意义。
         一个在线说明书式的网站可以是一个来自商业的任何东西。它可以是一个网页形式的名片，也可是大量市场信息的集合。在任何情况下，网站的目的，以及网站存在的主要原因是吸引顾客并让客户与网站签订合同。这类网站并不直接产品收入，只是通过传统的方法增加企业收入。
         开发这类网站面临一些技术问题与那些在其他市场运作所遇到问题是一样的。这类站点一些常见的缺陷包括：
         无法提供重要的信息
         乏味的介绍；
         不能响应网站产生的反馈；
         网站信息过时，与产品或是商业活动严重脱节；
         无法获知网站的成功之处。
         功能需求是没有止境的，另外，可能你所设计的功能可能别人早就在几年前做了出来。如果自己动手做，或者是购买一些不成熟的反而价格高昂的网上商店系统，将过多地在技术层面上浪费精力。搞到最后，往往是一笔买卖没有做成，天天为大大小小的系统BUG头疼，或者是与你所购买的网上商店系统提供商的客服在电话中相互指责。这显然违背了我们尽快赚钱的初衷。
         实际上，国内成熟的电子商务软件与国外软件的水平几乎没有多大差距。比如ShopEx网上商店系统，基于PHP+MySQL数据库，其功能、性能远远超过一些低质高价的软件，能快速建立个性化网上商店，内置几十种网上支付网关、数十套精美模板，支持实体、非实体商品销售。关键是，ShopEx网上商店系统已经宣布免费。用户可以免费下载、免费使用、免费升级，无使用时间和功能的任何限制。你可以下载试用一下，往往很多朋友就是从“票友”级别做起，在网上拿到第一桶金。

         在技术层面浪费精力，并且以“技术高手”自鸣得意，并不光彩，毕竟，咱们运营电子商务网站目标是赚钱，而不是技术大练兵，这一点，希望能给你提个醒。

enlyse

对于一般的用户来讲，用shopex这样的通用网上商店已经可以满足要求了

不过想定位于更高级的更专业的电子商务服务商，

还是需要有自己的个性和特色，

从界面设计到功能需求都要能够给客户提供更具个性化的服务，更好的用户体验，

细节决定成败的时候很多

pupuop

shopex做得是不错，但从购物的整个过程可以看得出来，他们都是一群纯程序员，对于电子商务的理解还缺乏足够的认识。

比如，他们并不了解顾客的感受，他们极尽所能开发丰富得不得了的各项功能，这些功能能体现他们这个群体的技术实力，然而，当顾客在体验着这么丰富的过程之后往往因为缺少耐心而放弃订单。太麻烦了。

举个实例：顾客拿下商品之后，就要填个人收货信息，其中，邮政编码只能是6位数，如果是美国用户购买，由于他们的邮政编码是5位数，这就不能通过。

实例二：采用支付宝结算方式时，在shopex需要填个人收货信息，提交后转到支付宝付款页面还要再填一次。往往在这个细节上，顾客就发火了。

实例三：拿下商品后，顾客想付款，可是找了半天找不到付款的地方。原来，系统自动跳转到“继续购物”页面了。对于没有多少购物经验的顾客来说，可能连“购物车”也不知道在哪找。结果就像第一次进城的乡下人逛超市那样，害怕，心虚，以为天网要罩下来了，于是赶紧扔掉手中的商品夺门而逃。

这些我曾向Shopec反映过，但并未引起他们的重视，他们用程序员的角度是想不到这些问题的后果的。发在这里希望多少年后他们偶尔通过google或者百度搜到这个帖子时能有所醒悟。呵呵，无奈!

enlyse

支持楼上的，用户体验其实更重要

不是说实现了所有功能就行乐，而是要让第一次购物的人就可以轻松购买

ichsie

目标感是非常重要的。纯技术工作者做网站做着做着就偏离航道了，结果亏到最后还不知道自己咋输的。

做网站就是赚钱的，赚不了钱啥都是白说。