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PayPal使用减少投诉的小技巧

外贸支付 外贸支付 2141 人阅读 | 0 人回复

发表于 2012-7-12 15:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

避免投资可以减少损失,同时提高服务质量。有一个小技巧,对于减少投诉有一定的帮助。具体的操作如下:1,登陆paypal帐户。2,点击“用户信息”,3,点左侧的“我的销售工具”之后中,右侧出现好多项目,点“收款和管理我的风险”栏中的“客户服务信息"后面的"更新"4,之后会出现一个窗口,在这个窗口中可以填写类似的信息:“很高兴与您合作,我们会为您提供优质产品和服务,如想您对我们的产品或服务有任何不满意的地方,我深表歉意。希望请您在投诉前先联系我们的客户服务联系,电话**** 或直接发到我们的客服邮箱XXXXX@xxxxxx,我们会为您解决直到您满意为止,期待与您的沟通。”(语言记得用英语)
    这样一来,当客户想要进行投诉的时候,在投诉之前以上信息会弹出,客户会选择电话联系或者邮箱联系,而不是直接进行投诉,即可降低大约60%以上的投诉。
希望能帮到各位

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