IXWebHosting太没商业道德了，侵吞我的账户余款

waleymao

事由：我现在跟你们使用的服务到期了，可是我的账户中还有余额USD 15.92 。我想退回给我。

支付宝条款：http://market.alipay.com/ospay/faq/faq_cns.html  中“06、对于交易纠纷如何处理？对于交易纠纷，买卖双方需自行协商处理。如果购买的商品产生某些问题需要部分或全部退款的，买卖双方协商后，由商户在交易建立90天内向支付宝发起申请把货款退款给原买家，按照原汇率退款给买家，支付宝承担汇率损益。 ”


对方回复：

Thank you for contacting us via our chat line. Currently there are 1 visitors waiting, your position is 1.

You are now chatting with 'Min Wang'

Min Wang: 您好！

Min Wang: 欢迎您联系IX Webhosting中文客服中心，很高兴为您服务！

you: 你好

Min Wang: 您好

you: 请问你有电话吗，我想给反馈问题

Min Wang: 很抱歉，中文客服不接听电话

Min Wang: 您可以拨打国际长途+1 (614) 534-1961到英文客服

you: http://market.alipay.com/ospay/faq/faq.html

you: 请你看看你们发我的支付宝的链接

Min Wang: 请您能否详细描述问题

you: 文章中是否有不能使用支付宝退还我的账户余额的条款

Min Wang: 请您详细描述问题

you: 06对于交易纠纷如何处理？对于交易纠纷，买卖双方需自行协商处理。如果购买的商品产生某些问题需要部分或全部退款的，买卖双方协商后，由商户在交易建立90天内向支付宝发起申请把货款退款给原买家，按照原汇率退款给买家，支付宝承担汇率损益。

Min Wang: 其他您的账号id

you: 我现在跟你们使用的服务到期了，可是我的账户中还有余额USD 15.92 。我想退回给我

you: 我的ID：waley_mao@163.com

Min Wang: 超过90天是无法退还到支付宝账号里的

you: 从你们给我的支付宝条款中没有说不能退款

Min Wang: 这点请您先咨询下支付宝客服

you: 我也为这事咨询了支付宝客服，也告诉我没有说退款有时间限制，只是说超过90天的退款产生的汇率差不由支付宝负责。

you: “06对于交易纠纷如何处理？对于交易纠纷，买卖双方需自行协商处理。如果购买的商品产生某些问题需要部分或全部退款的，买卖双方协商后，由商户在交易建立90天内向支付宝发起申请把货款退款给原买家，按照原汇率退款给买家，支付宝承担汇率损益。 ”这条中也已经说的很明白，“由商户在交易建立90天内向支付宝发起申请把货款退款给原买家，按照原汇率退款给买家，支付宝承担汇率损益。 ”。

Min Wang: 请将您跟支付宝客服的对话发一段重要的给我

you: 我是电话咨询的支付宝客服

you: 从你们给我的支付宝的条款链接网页中，也找不到说超过90天不能退款的条款

Min Wang: 您好，很抱歉，由于退款的事项由billing部门所负责，我们没有任何的权限回答此方面的问题，请您提交ticket咨询

you: 我已经反馈了，可是你们那边的人，读支付宝的条款断章取义

you: 虽然钱不多，你们这样子处理，就太没商业道德了

Min Wang: 很抱歉，如果您对他们的回复不满，请再次回复ticket

you: 这个钱给你，你们也发不了财

you: 想赚中国人的钱，不能这么赖皮，得有点诚信

Min Wang: 很抱歉，这个财务方面的问题我无权解释

Min Wang: 请您回复ticket

you: 这个问题已经提交好久了，可是他们总是那句，根据支付宝条款不能退款。把中国人当白痴，认为读不懂条款

Min Wang: 很抱歉，中文客服无法回复这方面的问题

you: 你无法回复，你总该反馈了再给我一个解决吧

Min Wang: 请您提交ticket

you: 我提交过了

you: 诚信都没有，还做啥生意

you: 我希望你能帮我反馈此事，给那些美国人教教中文

you: 请给予我解决问题的回复，谢谢你

Min Wang: 很抱歉，中文客服无法回复这方面的问题

you: 你们作为该公司的解决问题的窗口

Min Wang: 中文客服所回复的内容并不包括财务和法律方面的问题

you: 难道让我去划分问题属于哪个部门，再找其人，这也太官僚了

Min Wang: 由于退款的事项由billing部门所负责，我们没有任何的权限回答此方面的问题，请您提交ticket咨询

you: 可是我反馈的问题总是你们客服回复，从来没有所谓的财务人员的解决

Min Wang: 退款的事项由billing部门所负责

you: 如果这样，我就在互联网中给你们公司的这种恶劣行径好好宣传下，让你们在中国好发财。

Min Wang: 请您提交ticket咨询

nisheng

他们有说不退款给你吗，你最好发ticket给他们billing部门，他们客服的确不能处理这个事情，
90天内向支付宝发起申请把货款退款给原买家，支付宝承担汇率损益，超过90天支付宝可能不承担汇率损益，不过应该可以退款
另外上次论坛有位会员说使用godaddy主机一年后申请退款，不过支付宝好像不能退款，这个不是很清楚，你最好联系支付宝问清楚。

sofanny

IX 就是个垃圾+骗子，是个人就明白了，金哥在坛子里面说了100遍了，照样有人信IX，我真无语