外贸营销中确保交易成功和收款的秘籍公开！

paypal陈红

作为一个外贸卖家，最不愿看到的就是因为某种因素而迫使交易流产，如此一来不仅浪费了大量的时间和精力，还可能为自己带来不必要的经济损失。因此如何在外贸营销中顺利完成一笔交易就成为大家所关心的问题。

一．提供详尽的上架商品信息，充分利用买家信用评级

1. 真实准确地描述出售商品。作为一个专业的外贸卖家应该以诚信为本，而诚信的第一体现就是能够真实准确地描述自己出售的商品。有的外贸卖家为了赚取更多的利润，通过无中生有、以次充好的方式填写商品信息，抱着一种侥幸心理想去欺骗国外买家，如果运气够好的确是可以大赚一笔，但通常情况下只会陷入被买家要求退货退款的窘境，交易也就自然不能成功了，这种混水摸鱼的手段只能让自己蒙受信誉和经济的双重损失。

2. 详细说明“退货政策”。有的时候即使卖家真实准确地描述了商品信息还会遭到买家的退货。网络营销的一大风险就是照片与实物有一定的差别，对于一些精益求精或者比较挑剔的买家来说，即使是再细小的误差也是不能容忍的。所以卖家要想交易顺利进行必须在醒目位置注明“退货政策”，让买家在购买之前有一个心理准备，以免在收到商品后引起不必要的纷争。

3. 迅速回应买家问题。一般情况下买家都会在看完商品信息和图片之后再与卖家进行进一步的沟通交流，就自己关心的问题向卖家询问。这个时候卖家就应该迅速及时地回答买家所提出的各种问题，给买家一种真诚友好的印象，如果你能有礼貌地有问必答，那么买家下单的几率也会大大提升。

4. 查看买家的信用评价等个人信息。基本上每个网络营销平台都会对买家的信用作出评级，这样有利于保护卖家的利益。卖家在进行一笔交易之前应该首先注意买家的信用评价，如果信用评价较低的话就应该提高警惕。

二．物流配送相关问题

1.  采用有追踪号码和保险的方式运送。万一买家表示未收到物品或收到的物品破损时，这种方式将有助于排解纠纷。

2.  保留运送收据记录，作为已寄出物品的证明。如果是因为运送方的失误致使商品损坏的话，那么运送方就应该承担相应的赔偿责任。

3.  保留任何商品真伪证明的复本。只有这样才能在必要的时候拿出相关的证明，如果有买家恶意诽谤敲诈也有足够的证据进行反驳。

4.  先确认付款再寄出商品。所有通过PayPal进行在线支付的交易，货款均能够很快到账，这就是PayPal优势的一大体现，这样一来就大大缩短了交易周期。卖家确认货款到账后再发货就大大保护了自身经济利益。

5.  只将商品运送到交易中买家登记的收货地址，必要时和买家进一步沟通，确认其收货地址，以免物品在运送过程中丢失。


      那么在外贸交易和付款中，作为商家，在收款的这个步骤是最重要的，那么确定客户尽快能够达成付款是关键，很多商家担心有风险而导致  钱货两空 ，其实我觉得无论是外贸还是内贸都是要担负一定的风险的，重点是怎样来规避风险，而不是拒绝风险。
      那么在外贸收款中，选用多种的支付方式是十分必要的，例如上面提到的paypal，还可以选择多办几家银行卡，这样方便paypal提现。

[ 本帖最后由 paypal陈红 于 2011-12-14 01:26 PM 编辑 ]

paypal陈红

外贸收款是外贸交易的重要步骤，多种收款方式，不仅扩大了客户来源，更能够服务顾客，让客户的选择支付的方式灵活，有利于提高客户满意度。

PayPal专业顾问

很好的帖子，很用心