信息产业部ICP与IP备案管理系统常见问题总结（FAQ）

大漠孤狼

1、 什么是互联网信息服务？
    用户可以通过独立的域名（www.miibeian.gov.cn）或独立的IP浏览公司在互联网上发布的信息。

2、 什么是经营性的互联网信息服务？
    经营性互联网信息服务：是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务的活动。见<互联网信息服务管理办法>国务院292号令。

3、 从事经营性互联网信息服务的经营单位应办理哪些手续？
    从事经营性互联网信息服务的经营单位应向信息产业部或各省通信管理局申请办理增值电信业务经营许可证。

4、 什么是非经营性互联网信息服务？
    非经营性互联网信息服务：是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。见<互联网信息服务管理办法>国务院292号令。

5、 从事非经营性互联网信息服务的单位应办理哪些手续？
    从事非经营性互联网信息服务的单位应在www.miibeian.gov.cn网站上办理报备手续。

6、 非经营性互联网信息服务报备要完成哪些工作？
    （1） 登录www.miibeian.gov.cn网站；
    （2） ICP 注册；
    （3） 输入手机、邮件验证码；
    （4） 录入备案信息；
    （5） 将备案编号和电子证书安放在规定的位置。

7、 我的网站只有独立的IP地址，没有域名需要办理网上备案手续吗？
    需要。无论您的网站是通过域名方式访问或是通过IP地址的方式访问都要办理备案手续。

8、 如何进行备案？我的网站以前办理过备案手续，还需要办理网上备案手续吗？
    有两种方式：一种登陆www.miibeian.gov.cn备案网站自行办理备案手续；另一种可委托其它接入服务单位帮助其备案。
    备过案的网站仍要备案，获得新的备案号后,以前的号码不生效。

9、 办理网上备案手续需要向通信管理局交纳费用吗？
    自己在网上办理的不需要向通信管理局交费。
    通过接入服务提供单位代理办理的，代理单位是否向您收取代理服务通信管理局不介入（您与代理之间的关系应是民事委托服务关系。不属于政府的行政事业单位收费项目）

10、 互联网信息服务备案工作可以委托接入服务提供者或虚拟主机提供者代为办理码？
    可以。

11、 网站涉及哪些信息内容应办理前置审批手续？
    在《互联信息服务管理办法》的第五条中规定：从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务的网站应办理前置审批手续。

12、 什么是电子公告服务？
    网站中所有交互式的栏目均为电子公告。

13、 电子公告服务应办理哪些手续？
    从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，应向所在地通信管理局提出专项申请或者专项备案。获准同意后方可开展电子公告服务活动。

14、 未取得经营许可证/未履行备案/擅自从事非经营性互联网信息服务/超出备案的项目提供服务将受到什么样的处罚？
    限期整改/罚款/关闭网站。见<互联网信息服务管理办法>国务院292号令。

15、 未履行备案手续或擅自从事非经营性互联网信息服务或超出备案的项目提供服务将受到什么样的处罚？
    违反本办法的规定，未履行备案手续，擅自从事非经营性互联网信息服务，或者超出备案的项目提供服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正；拒不改正的，责令关闭网站。

16、 已办理备案手续但未在网站的主页上标明编号的将受到什么样的处罚？
    由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处罚款。见<互联网信息服务管理办法>国务院292号令。

17、 如果备案信息不准确将受到什么样的处罚？
    关闭网站并注销备案，同时在网上名单中公布。

18、 如果网站未办理备案手续，接入服务单位为其提供接入服务，网站和接入服务提供单位将受理什么样的处罚？
    对未办理的备案的网站，通信管理局将要求限期整改/关闭网站；
    对接入服务提供的单位，通信管理局责令改正并处以罚款。

19、 我的主机托管用户或虚拟主机用户单位所在地不在天津，我能在天津为其办理备案手续码？
    可以。标明主机托管用户或虚拟主机用户的主体所在省市

20、 ICP用户如何注册？
    (1) 新打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如： www.miibeian.gov.cn）进入系统的登陆页面。
    (2) 在登陆页面中，点击“ICP用户注册”这个链接，进入阅读“免责条款”页面。
    (3) 点击“我接受”按钮，进入浏览“ICP信息备案流程图”界面。
    (4) 点击“确定”按钮，进入注册页面。
    (5) 在注册页面中输入符合要求的用户信息，点击“注册”按钮，提示注册成功即可。

21、新注册的用户如何登陆系统？
    在获得手机验证码和邮件验证码后，打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如：www.miibeian.gov.cn）登陆系统登陆页面；在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮，进入身份验证页面；在该页分别输入您收到的手机验证码和邮件验证码，验证成功后，便可登陆系统。

22、 如何获得手机验证码？
    您通过接收手机短信便可得到手机验证码。

23、 如何获得邮件验证码？
    您通过收取邮件便可获得邮件验证码。

24、 注册时收不到手机验证码和邮件验证码，怎么办？
    收不到两个验证码可能是由于：
    (1) 您注册的时候没有输入正确的手机号码和E-mail
    (2) 系统的短信和邮件服务没有开启或者不能正常运行
    解决的方法：
    (1) 重新注册,手机及E-mail可不变,但用户名要变(本系统中注册的用户名不允许重复)
    (2) 在手机及E-mail正确情况下,可选择重新找回验证码(见26)

25、 密码丢失了怎么办？
    (1) 在系统的登陆页面中，点击“找回密码”
    (2) 在找回密码页面，输入您的用户名、联系人姓名，手机号，电子邮件和验证码
    (3) 点击“提交”按钮
    (4) 可以通过E-mail获得新密码

26、 注册验证码丢了怎么办？
    (1) 在系统的登陆页面中，分别输入用户名、密码、验证码（界面显示的）
    (2) 点击“登陆”按钮，进入身份验证页面
    (3) 在身份验证页面，输入您的用户名，点击“提交”按钮
    (4) 通过E-mail获得新手机验证码和邮件验证码

27、 如何修改个人密码？
    (1) 登陆www.miibeian.gov.cn备案系统，输入用户名、密码、验证码
    (2) 点击“登陆”按钮进入系统主页面
    (3) 点击“修改密码”，分别输入旧密码和新密码
    (4) 点击“修改”即可

28、 如何修改个人信息？
    (1) 登陆www.miibeian.gov.cn备案系统，输入用户名、密码、验证码
    (2) 点击“登陆”按钮进入系统主页面
    (3) 点击“修改信息”，分别输入需要修改的各项信息
    (4) 点击“修改”即可

29、 外网有哪些用户？怎样创建？
    外网主要包括六类用户，他们是:信息产业部用户、通信管理局用户、导入ICP信息用户、导入IP信息用户、导入域名信息用户、ICP用户
    在外网实现了分级授权，具体授权如下：
    (1) 信息产业部用户的信息是初始化时添加的
    (2) 通信管理局局用户是这样添加的：信息产业部用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了
    (3) 导入ICP信息用户、导入IP信息用户、导入域名信息用户是这样添加的：通信管理局用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了
    (4) ICP用户可以直接注册获得，具体过程是这样的：
          1) 在外网的登陆页面中，点击"ICP用户注册"这个链接，进入阅读"免责条款"页面。
          2) 点击"我接受"按钮，进入注册页面。
          3) 在注册页面输入各项信息，点击"注册"按钮，提示注册成功即可。

30、 内网有哪些用户？怎么创建？
    内网主要包括三类用户，他们是：信息产业部用户、电管局用户和前置审批用户。
    在内网实现了分级授权，具体授权如下：
    (1) 信息产业部用户的信息是初始化时添加的。
    (2) 电管局用户是这样添加的：信息产业部用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了。
    (3) 前置审批用户是这样添加的：电管局用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了。

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31、 以电管局的身份登陆系统并提出一条撤销申请，为什么同样 的还是以电管局的身份登陆，在撤销界面中却看不到撤销申请记录？
    由于该条撤销申请记录是由电管局自己提出撤销申请的，而规定自己不能撤销自己的备案撤销申请，所以看不到记录。只能由信息产业部用户来撤销电管局用户提出的撤销申请。

32、 手工审核和自动审核有什么区别？
    手工审核时一次只能审核一条记录，备案编号可以手工填写，也可以由系统自动生成；而自动审核是批量审核，一次可以选择审核多条记录，并且备案编号只能由系统自动生成。

33、 证书发放后，ICP用户修改原申报内容，提交后浏览察看发 现修改内容没变，为什么？
    理由：由于本系统分内外网两个部分，为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容。证书发放后，ICP用户再次修改的内容是通过分解电子证书得到的，对于电子证书分解的内容将不会同步而是直接删除。
    原因：用户修改时间过长，或提交的时候正好与同步程序同时运行，此时修改的记录内容被同步程序删除，用户的提交操作是无用的。
    方法：用户可再次进行修改提交，一般是不会重复出现此问题了。

34、 ICP用户在备案时提交了记录，为什么过一段时间再次浏览的时候发现有些数据内容存在，而有些比如域名列表、IP列表等内容却没有了？
    原因：因为同步过程中备案信息表同步出现错误，该表记录没有同步到内网，但相关的域名列表、IP列表均同步成功，从而造成浏览时部分数据丢失的情况。
    方法：应及时与咨询人员联系，察看分析是否是录入数据有误造成的同步失败。

35、 ICP用户点击“录入”、“修改”和“浏览”功能时，系统提示证书分解失败，是何原因？
    如果用户以前曾经申报过备案信息，并且备案信息已经通过了审核并发放了电子证书。此时，用户点击“录入”、“修改”、“浏览”等功能时，显示的信息是从证书中分解出来的，出现证书分解失败的提示可能有以下几个原因：
    (1) 外网应用服务器上的证书分解服务未启动或发生了问题。
    (2) 网络出现了问题。
    (3) 外网文件服务器出现问题，系统不能正常下载电子证书文件。
    建议:排除以上原因后,可再次下载电子证书,如仍分解失败,则及时与技术人员联系。

36、 下载的excel模板为什么显示的是乱码？
    下载时，右键点击“另存为”为该文件加上.XLT的扩展名，选
择文件类型为“所有文件”而不是html文件。最好的解决办法是在操作系统的“文件夹”的属性中选择“不隐藏已知文件类型的扩展名”。

37、 外网不同的IP用户，录入的国内路由器备案信息时，路由 器端口IP列表可以相同吗？
    可以相同。

38、ICP用户的备案信息通过审核并已经下载生成的证书，如何 提出备案/许可证撤销申请？
    (1) ICP用户通过验证登陆系统后打开左边的树形列表
    (2) 在“ICP备案业务管理”中点击“备案/许可证撤销申请”功能
    (3) 点击“提出申请”
    (4) 填写申请理由
    (5) 点击“提交”即可。
    此时，您还可以浏览，修改或者删除刚才的撤销申请。

39、 哪些用户可以提出撤销/吊销申请？
    ICP用户、导入ICP信息用户和通信管理局用户都可以提出。

40、 哪些用户可以撤销提出的撤销申请？
    通信管理局用户可以撤销ICP用户提出的撤销申请；信息产业部用户可以撤销通信管理局用户提出的撤销申请。

41、 最新通知发布可以上传多个附件吗？怎样上传？
    能上传。多次点击“上传附件”。

42、 最新通知发布上传的附件能删除吗？
   能够。在修改时，直接选择删除附件即可。

43、 撤销/吊销备案信息有哪些方式？
    (1) 通过申请撤销备案信息
    (2) 直接输入备案/许可证号撤销备案信息

44、 点击“ ICP备案业务管理/备案/许可证下载”，出现“您好！ 没有您的ICP备案信息！”，怎样添加ICP备案信息呢？
    (1) ICP用户通过验证登陆系统,打开左边的树形列表，在“ICP备案信息采集”功能中，点击“添加”功能
    (2) 填写需要的各项信息，点击“下一步”--“下一步”
    (3) 浏览已经填写的信息，如果正确不需要修改,点击“提交”即可；如果需要修改--点击“返回修改”按钮，修改完毕后，点击“提交”即可。

45、 怎样得到证书呢？
    (1) 用户收到邮件通知后登陆备案网站,通过验证登陆系统后,打开左边的树形列表，在“ICP备案业务管理”中点击“备案/许可证下载”功能
    (2) 找到要下载证书的那条备案记录
    (3) 在“下载证书”栏中右键选择“另存为”，也可以点击右键选择下载工具下载到本地

46、 导入ICP信息用户导入文件时提示“分解出错”，是什么原因呢？
    可能有以下几个原因：
    (1) 使用的模板与给定的模板不相符
    (2) 导入文件中（通常是excel表）包含名称与模板中相同名称的sheet(页)

47、 为什么导入后，要做修改，浏览时没有记录？
    为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容。如果您导入后，要使用修改、浏览功能时，却看不到记录，就是由于记录已经被同步到内网了。

48、 本系统中，什么是匿名查询？匿名查询提供哪些功能？
    匿名查询是指不需要通过身份验证登陆系统就可以查询到的相关的公共信息。
本系统中，匿名查询主要包括下面三部分：
    (1) 信息发布查询：主要包括公告栏、法律法规、免责条款、相关下载、技术支持和联系我们等信息的查询，还可以下载相关的附件
    (2) 代码表查询：主要包括单位分类代码等11个系统代码表信息的查询
    (3) 其它查询：主要包括黑名单查询、是否备案查询、有关主管部门联系方式查询、举报浏览查询以及咨询浏览查询等

49、 ICP备案信息采集有哪些方式？
    主要有两种方式：
    (1) 一种是ICP用户自己手工录入
    (2) 另一种是由导入ICP信息用户或通信管理局用户通过上传文件的方式导入的

50、 用户的密码有何限制？
    系统中用户的密码需要满足下面三条：
    (1) 密码至少6位
    (2) 密码中不能全是数字
    (3) 密码不能与用户名相同