我在name的账户被冻结，不知如何交涉（已解决问题）

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大家好！

在这里学习数周，上周就试着用信用卡支付，在name.com处购买了域名。本周收到邮件说我的账户被冻结了，不知该如何交涉。我是用自己的信用卡购买的，资料也是如实填写，不明白为何。想起我注册的时候挂了一个代理，忘了撤下来了，交易完毕后才发现，难道是这个原因吗？
特来发帖求助，该如何回复。谢谢大家！

以下是收到的邮件
The above order has been declined by our fraud department after reviewing the transaction and contact details associated with it carefully.

If you would like to inquire about this, please contact us asap.

Thanks,Name.com

ffnn

idc這么幾個月都沒出現問題，我天天在，上周沒出現過，應該是你的地方網路問題

kingto

想回信的話把中文發到這裡我們可以幫您翻譯，謝謝

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Best regards,
美國主機偵探英文翻譯專版管理团队

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感谢2位版主的回复

我也是第一次遇到这样的事情。也不知道该如何交涉，不知以下回复是否合适，呵呵。。

回信内容如下：

你们冻结了我的帐户，我认为这是一个误会。
我仔细回想了下当时交易的情形，这可能是我在交易的时候忘记关掉代理了，所以出现了异常。我为这个疏忽而抱歉。但我的资料和信息都是属实的，信用卡也是我本人的。希望你们能尽快恢复我的账户，谢谢。

kingto

There is a misunderstanding between you and I that you blocked my account by a mistake.
I was reviewed the details when I bought the domain, I forgot to exit my Proxy!
I'm so apologize for this, as my account details is correct and I own the credit card which used in this payment,
please restore my account as soon as possible after a carefully cheque.

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Best regards,
美國主機偵探英文翻譯專版管理团队