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再次请求帮助!HM空间老出问题!(已解決問題)

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英文翻译专版 英文翻译专版 1837 人阅读 | 3 人回复

发表于 2010-10-31 18:02:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

斑竹和各高手救命啊,我快崩溃了!出现很奇怪的问题!
555,快崩溃了真是!
之前联系了论坛的收费技术支持客服,但是被告知必须是在这里购买了空间的才可以做收费技术支持T_T
我想向HM客服表达以下的意思--

我的账号是thsj.org,网址是http://p.ioyo.net.
从三天前开始,我的空间出现以下情况
1.大多数时候,刚联网可以打开网站和FTP,2-8分钟后便不能再打开
2.偶尔可以打开网站的时候,同一文件夹有的文件可以显示,有的不显示,每次不显示的内容都不同
HM官网和账号管理都可以正常登陆,请帮助我查找出现问题的原因.


谢谢!!

回答|共 3 个

可爱小刀

发表于 2010-11-1 13:36:31 | 显示全部楼层

HM那边回信了....可是要怎么答复啊?

Dear Customer,

We would be happy to assist you with this issue.

What FTP Client are you using?
What connection settings are you using?
Host:?
Username:?
Password:?

We can try the connection from our side and should be able to diagnose the issue.


Thank you,
Ryan
Level I Tech Support Engineer
Hostmonster.com
866.573.4678

Most questions can be answered by articles in our forum, knowledgebase, and video tutorials:

Forum:               http://www.hostmonsterforum.com
Knowledgebase:       http://helpdesk.hostmonster.com/index.php/kb/
Tutorials:           http://www.hostmonster.com/tutorials/
Server Status:       http://serverstatus.hostmonster.com/

可爱小刀

发表于 2010-11-1 13:37:31 | 显示全部楼层

What FTP Client are you using?
What connection settings are you using?
Host:?

这里不明白==|||

kingto

发表于 2010-11-1 17:16:14 | 显示全部楼层

回复 3# 的帖子

这两句意思是:
您在用什么ftp软件?
您在用什么连接方式?(一般的程序应该选择二进制模式)

host是主机的意思。
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