LP服务好？我一点都没觉得。我已经对他们的客服失去信心了。一个问题来来回回，我的那个ticket已经20层楼了，还没搞定。要知道，一个ticket至少两三个小时他们才会有空给你处理一下。

楼上的是不是问的方式没把握好，一般为问的问题都可以在2，3个邮件内搞定。

如果确实是客服在瞎绕的话，可以投诉这个客服的。

我觉得我应该没什么问题吧，我描述的很清楚啊。
问题在于，他们每次回复你的ticket都不是同一个人，我投诉谁啊。后来的人看到你的ticket，也不去看以前历史记录都说了些什么，上来就给你绕。还有个哥们跟我说“我觉得可以的，你可以试试，反正试试也没有坏处”，NND,我不是试不出来才找你的嘛。后来我火了，写了封口气很强硬的信给他们，才有个level3的supervisor出来帮我搞定。

引用:

原帖由 finalage 于 2008-2-21 03:29 PM 发表
我觉得我应该没什么问题吧，我描述的很清楚啊。
问题在于，他们每次回复你的ticket都不是同一个人，我投诉谁啊。后来的人看到你的ticket，也不去看以前历史记录都说了些什么，上来就给你绕。还有个哥们跟我说“我觉得可以的，你 ...

的确如此，他们的普通客服服务器知识的确还欠缺

LP的服务还不错
上次公共IP被封，我决定买独立IP，在线发消息让他们分配IP as soon as possible.
果然很快就搞定了
如果在国内，根本就不知道什么时候可以安排

我觉得速度还可以的。基本上上午发的tickets上午就会有回音。态度也不错。

LP客服的态度是没的说的，提交的ticket慢，是因为你排在后面，他们是按序号处理的

刚买了他们的主机不到1周，正在学习中，独立IP要加钱的说~~

LP这样做还真的很少见
其他很多IDC，告诉他们被金盾和谐了，会直接告诉你，买独立IP