29 123
发新话题
打印

LP的服务的确是很好啊,没得说了

LP服务好?我一点都没觉得。我已经对他们的客服失去信心了。一个问题来来回回,我的那个ticket已经20层楼了,还没搞定。要知道,一个ticket至少两三个小时他们才会有空给你处理一下。

TOP

楼上的是不是问的方式没把握好,一般为问的问题都可以在2,3个邮件内搞定。

如果确实是客服在瞎绕的话,可以投诉这个客服的。

LunarPages主机知识库
HostMonster知识库
GoDaddy知识库
http://www.idcspy.com/bbs/thread-3146-1-1.html

TOP

我觉得我应该没什么问题吧,我描述的很清楚啊。
问题在于,他们每次回复你的ticket都不是同一个人,我投诉谁啊。后来的人看到你的ticket,也不去看以前历史记录都说了些什么,上来就给你绕。还有个哥们跟我说“我觉得可以的,你可以试试,反正试试也没有坏处”,NND,我不是试不出来才找你的嘛。后来我火了,写了封口气很强硬的信给他们,才有个level3的supervisor出来帮我搞定。

TOP

引用:
原帖由 finalage 于 2008-2-21 03:29 PM 发表
我觉得我应该没什么问题吧,我描述的很清楚啊。
问题在于,他们每次回复你的ticket都不是同一个人,我投诉谁啊。后来的人看到你的ticket,也不去看以前历史记录都说了些什么,上来就给你绕。还有个哥们跟我说“我觉得可以的,你 ...
的确如此,他们的普通客服服务器知识的确还欠缺

TOP

LP的服务还不错
上次公共IP被封,我决定买独立IP,在线发消息让他们分配IP as soon as possible.
果然很快就搞定了
如果在国内,根本就不知道什么时候可以安排
http://www.HKipo.cn
香港新股速递,做最好的香港新股投资网站

TOP

我觉得速度还可以的。基本上上午发的tickets上午就会有回音。态度也不错。

TOP

LP客服的态度是没的说的,提交的ticket慢,是因为你排在后面,他们是按序号处理的
愿与您一路同行

TOP

刚买了他们的主机不到1周,正在学习中,独立IP要加钱的说~~

TOP

LP这样做还真的很少见
其他很多IDC,告诉他们被金盾和谐了,会直接告诉你,买独立IP

TOP

 29 123
发新话题