退款图文教程

gypworks526

　　　IX的主机一个月以内是可以全额退款的，不过如果你注册了他们的免费域名，是要扣除域名费用19.95美元。

首先，登陆IX控制面板，进入HostingProducts管理，依次点击“setting”（图一）-“Change Renewal Status”,在下拉菜单中选择“Don’t Renew”，点击“change renewal status”按钮提交（图二），在打开的页面中选择“confirm changes”按钮，（图三）确定更改。分别如下图所示：

----图一

----图二

----图三

其次，进入“24/7Helpdesk”客服中心，点击上方的“Create New Ticket”的按钮，创建一个新的ticket，如下图所示：

在打开的页面下依次选择，如下：
ticket type —- existing account
product type — my web hosting account
affected domains —　根据实际情况选择受到影响的域名
ticket category —-　billing
subject category —- cancellation
选择好后，点击“proceed”按钮，提交到下一页面，如下图：

在打开的页面中，在Detailed Information & Notes里的Description里写上你退款的理由等，然后点击“save and create ticket”按钮保存创建一个新的ticket.如下图所示：

以上就是退款的ticket创建过程。

xiaobin521

学习了

小雨佳文

这帖应该置顶。

gypworks526

置顶帖多了，看不清的。。
这个教程在置顶帖中的知识库里面有收录。

meteors2888

好像我看到的Change Renewal Status不是这样的...显示的是“Renew Until 2010-12-30"那需要点吗

gypworks526

这个是手动续费的，续费到2010年12月30日，不要点这个。。

DEDE

退款是退到哪里去呢？是退到支付宝里面吗？

gypworks526

是的.
什么买的,就退到哪里..

DEDE

哦，谢谢，我先问问。
因为实在是抽的厉害，IX 的WEB CP根本就打不开。

gypworks526