1。购买付款的时候为什么提示输入信用卡信息？

      这个一般是因为你的账户没有钱造成的，请确认账户时候有足够的金额。另外，如果是接受的我们的一美分，没有验证的paypal需要在账户中确认接收才可以收到我们的付款。接收付款请登陆你的paypal账户，点击下图所示的地方即可：

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接收付款

2006-6-4 02:11 PM

再点accept payment

{E7DDED32-8CFE-4FEC-9D45-AFB1C602242F}0.jpg (83.97 KB)

2007-5-8 06:26 PM

2。填写的信息需要真实的吗？

      主机账户的信息是由人工审核的，最好填写真实信息。
      地址的写法一般是由小到大。例如：
      大桥路18号204 写作 room204 18th building daqiao road 即可

3。需要打电话认证吗？为什么有的人要打，有的确不用呢？
      
      出于安全的考虑很多国际用户需要电话认真。是否需要看邮件通知，如果你收到要你打电话确认的信，就一定
     要打，否则会把你空间关闭的。具体过程请参考本站所写的详细流程：
      http://bbs.idcspy.com/viewthread.php?tid=506&extra=page%3D1
      打电话建议使用skype,花费很便宜，只需0.017欧元/分。
     如果没收到要打电话确认的信，就不用打了。
     
      有的会员问到，为什么有的人会收到要确认的信，而有的人就不用了呢，难道是由人品因素在里面？
      这个我们也不知道如何回答，呵呵，但是有一点是比较明确的，如果你注册paypal时填写的个人账户信息和买
      hostgator空间时填写的一样，将会大大减小收到确认信的几率。所以建议用同一账户信息填写paypal和hostgator。
     电话，地址，姓名，邮箱，最好一样。

4. 我们的联系方式

     QQ：83621887
     对于一般的问题，请尽量查找论坛文章，如果没有尽量在论坛提出。由于QQ上人太多，很多问题无法及时回复，而对于一些已经写的很明白的问题一般会忽略，不再回复。每天QQ不停的跳动，实在是没有精力一一回复，请大家谅解。对于一些常见问题，我们会尽快整理后发到论坛上。QQ提问还有一个坏处，由于人多，很难对号入座，有些问题解决了再想答复却想不起是谁了，也没有时间去一个个翻聊天记录。而论坛很好识别，也容易查找。对于一些不便公开的信息可以发站内信给我。

5. 我可以运行ASP的程序吗？
   
     不可以。这个空间支持PHP和MySOL。

6。可以安装ShopEx网店程序吗？
   
      可以的，这里是我们安装的一个演示程序：http://www.fixbar.com/shop

7. 还没有确认就退款了，还需要重新购买吗？
  
    不需要。确认以后按照这个帖子的说明再付款就可以了：http://bbs.idcspy.com/thread-506-1-1.html （在帖子底部）
    一般最好避免重复购买，如果重复购买信息重复的话，电话确认时对方可能会叫你提供IDCard。遇到这种情况，国内客户一般将身份证扫描件发过去即可。

8. 支持zend 吗

     支持的。如果你开通的空间没有启用zend，可以使用这里的说明启用：
     http://bbs.idcspy.com/thread-684-1-1.html

9。我试用一个月了，想继续使用，如何续费？
      只要找中介为你的paypal存值即可为你的空间续费。可以使用本站的续费服务：
      http://bbs.idcspy.com/thread-700-1-1.html

10。我为什么不能修改控制面板的密码？
       请登陆你的控制面板察看是否有如下图所示的文字

Snap1.gif (4.57 KB)

2006-6-23 06:42 PM

如果有就说明你没有设置联系邮件，不能修改密码。请点击here进入添加你的联系email.如下图所示：

Snap2.gif (3.74 KB)

2006-6-23 06:42 PM

[ 本帖最后由 大象无形 于 2007-6-15 09:23 PM 编辑 ]

11.我用ADDon domain添加域名为什么失败了？   
     hostgator要求所添加的域名的解析服务器必须使用他们的，如果没有添加成功一般是由于你使用了别的解析服务器，修改为hostgator的即可。和你的网站对应的解析服务器可以在开通邮件中找到，修改以后一般会在24小时内生效，最长48小时生效。由于每个域名注册商修改解析服务器的方法不太一样，这里无法进行说明，如果修改解析服务器遇到问题请咨询你的域名注册商
   二级域名在哪里加？ sub domain里加
   

12。我想在同一个网站绑定两个域名，可以吗？

      可以。具体操作请参考这里：http://bbs.idcspy.com/thread-1006-1-1.html

13。他们的空间不符合我的要求，如何退款呢？

       如果是参加的我们的免费体验计划，因为只有1美分，不必退款，如果不想使用，到期不再续费即可。如果购买多于一个月，一个月内可以退款，发邮件到sales@hostgater.com或者在ticket中提交申请退款即可。

14。HostGator控制面板演示：

地址：http://67.18.39.34:2082/  用户名密码都是demo

[ 本帖最后由 大象无形 于 2007-5-9 04:39 PM 编辑 ]

14 。Hostgator的cpanel控制面板是用的是什么端口？
　　用的是２０８２端口，且不能更改

15。买了空间.如何测试其在不同国家的反应速度?
　　这位会员的测试方法比较好：http://bbs.idcspy.com/thread-550-1-4.html

16。关于 .htaccess 的配置
　　请见：http://bbs.idcspy.com/thread-576-1-4.html
　　　　　http://bbs.idcspy.com/thread-1274-1-1.html

17。如何不打电话，而用发email的方法验证你的hostgator空间？
　　见：http://bbs.idcspy.com/thread-1286-1-1.html
　　　　http://bbs.idcspy.com/thread-558-1-4.html

18。cPanel中如何绑定多个域名到同一个网站
　　见：http://bbs.idcspy.com/thread-1006-1-1.html

19。hostgator空间安装DZ备份再恢复数据库的问题
　　见：http://bbs.idcspy.com/thread-1275-1-1.html

20。增加网站,停放玉米遇到问题
　　见：http://bbs.idcspy.com/thread-1246-1-1.html

21。关于hostgator自动扣款问题
　　见http://bbs.idcspy.com/thread-1190-1-2.html

22。HostGator空间流量用光了怎么办
　　hostgator不允许单独加流量,必须升级主机
　　http://bbs.idcspy.com/thread-1061-1-3.html
　　

[ 本帖最后由 大漠孤狼 于 2006-12-26 04:50 PM 编辑 ]

23。装DZ论坛后明明很好的.但是第二天论坛就提示：
Can not write to cache files, please check directory ./forumdata/ and ./forumdata/cache/ .
我已经改属性为777了.但是又自动改回755.

　　解答见：　http://bbs.idcspy.com/thread-1295-1-1.html

24。如果IP被封了，在哪够买单独的IP？
　　答：可以单独购买独立IP $2/月， 单独购买IP相关帖子：http://bbs.idcspy.com/thread-1755-1-1.html


25. PHP及mySQL版本

PHP   4.4.1
mySQL 4.1.19-standard
这个是我们使用的空间的,可能会有变动.


26.HG如何申请退款。
http://bbs.idcspy.com/thread-2344-1-1.html

[ 本帖最后由 大漠孤狼 于 2006-12-26 04:51 PM 编辑 ]

27。 所谓的流量，包不包含ftp上传下载在内？

包括

28。Hostgator可以买许多个独立IP吗？

共享主机不可以

29. 如何在线解压缩？

请参考这里：http://www.bluehostcn.com/bluehost-archives/31


30.怎么用HG原来的帐号购买新的计划？
和重新购买差不多，只不多到了第三步的时候选择下，将订单加到我原来的帐户。
见：http://bbs.idcspy.com/thread-2896-1-1.html

[ 本帖最后由 大漠孤狼 于 2007-4-27 12:37 AM 编辑 ]

31.我的HOSTGATOR空间被DDOS 了,应该怎么办 ?

如果你被ddos了, 一定要记得联系客服,他们会把你的流量补偿回来

以下是客服咨询记录:

Chat InformationWelcome to HostGator Live Chat! You are now chatting with 'Cory'
Cory: Welcome to HostGator Live Chat, how may I assist you?
IDCsPy: hello, I want to know ,If my site was ddosed and the DDOS take up most of my bandwidth ,what can you do for me ?  
Cory: You could have one of our system admins look into the logs.
IDCSPY: and then?
Cory: You would just need to contact support@hostgator.com
Cory: And they could make account modification and block ips as necessary.
Cory: Is there anything else I can help you with?
IDCSPY: but
IDCSPY: will my bandwidth add back to me ?
Cory: Yes we could make account modifications to compensate.
IDCSPY: ok, Thank you very much


大意如下:
Chat InformationWelcome to HostGator Live Chat! You are now chatting with 'Cory'
Cory: Welcome to HostGator Live Chat, how may I assist you?
IDCsPy: (如果我被ddos使得大部分的流量用完,该怎么办?)
Cory: (你应该联系我们管理员察看log记录)
IDCSPY: 然后呢?
Cory: (只需要发信给support@hostgator.com)
Cory: (他们会修正帐户,并禁止掉相关的IP)
Cory: 还有其他需要帮忙的么?
IDCSPY我的流量会加回来么?)
Cory: (会的,我们会修正帐户,并赔偿相关的流量)
IDCSPY: ok, Thank you very much



32. 收到HG的开通邮件，但是IP显示为省略号.
如：http://.../cpanel
解决见：http://bbs.idcspy.com/thread-5133-1-1.html

33.HG限制IIS吗?有没有CPU限制?
答：不限制IIS,但是CPU要求不能连续20秒占用超过20%

34.Hostgator FTP上传占不占用流量?
答：不占用，见http://bbs.idcspy.com/thread-5880-1-1.html

35.HostGator没有SSH吗？
答:有，需要发身份证明开通

[ 本帖最后由 大象无形 于 2007-6-9 02:58 PM 编辑 ]

老大，请教个问题，你们SHOPEX 怎么传上去的，4000多个文件啊，我已经传了快一个小时了，还是不见底，汗啊。。。。