我给lp的bill发封邮件说要退钱，结果support问我原因，回邮件过去后，就在也没有收到他们邮件，昨天晚上又发了一封给bill到现在都还没有回邮件，他们30天退款到底是真是假哦？？？？
严重怀疑

有谁顺利从他们这退过钱？？

[ 本帖最后由 blew 于 2008-8-21 10:56 PM 编辑 ]

你是怎么和他们说的？

建議大家發ticket會保障一點.

不喜欢发邮件，都是live chat和 ticket

引用:

原帖由 blew 于 2008-8-21 22:44 发表
我给lp的bill发封邮件说要退钱，结果support问我原因，回邮件过去后，就在也没有收到他们邮件，昨天晚上又发了一封给bill到现在都还没有回邮件，他们30天退款到底是真是假哦？？？？
严重怀疑

有谁顺利从他们这退过钱？？ ...

一般都是能退款的，你是什么原因要求退款？

我安装shopex，网站提示Database error,Session halted，从以前的经验判断是lp数据库问题，然后写信让他们检查数据库，但是他们回信I checked your account and it seams that index.php and config.inc.php have been overwrite with other files making the content of those files un-readeable. Please check them and if you have a backup for them, please restore them. Hope this helps! Have a fine day! --- Do not hesitate to contact us if you have any questions Best Regards, Dragos Gabriel Fedorovici JSA I - System Administrator Team support@lunarpages.com Phone: 1-714-521-8150 (U.S. & Canada) Phone: 1-714-521-8150 (International)
以前在hm也出现过类似的情况，但是跟他们联系后很快就解决了，在他们这解决不了，还让我自己去弄，我对这些是一窍不通啊，所以就想到退钱，目前已经48小时过去了，还是没有回我邮件，他们服务怎么是这样，真有点后悔买他们的空间

引用:

原帖由 blew 于 2008-8-22 07:59 PM 发表
我安装shopex，网站提示Database error,Session halted，从以前的经验判断是lp数据库问题，然后写信让他们检查数据库，但是他们回信I checked your account and it seams that index.php and config.inc.php have been overw ...

退款可能需要一周左右。可以退款，没问题的
他说是你的文件不可读造成的

反正不知道他们时怎么处理问题的
又给他们写了好几次邮件，又不见踪影了
难道真的是肉包子打狗有去无回
那他们这个30天无条件退款，也太沽名钓誉了

楼主放心，本站会员用LP的估计有几百，感觉不合适而退款换其他主机的估计少说有十几个吧。还没遇到不退款的。

只要楼主注意不要重复提交ticket，然后把问题描述清楚，配合客户回答一些验证问题，退款没问题

我以前也要求退过款的～～
没什么问题～～