做独立主机的Reseller的一两点难题
现在在为一个米国的机房做Reseller, 三个月下来销售量很低, 发现有几个问题,
1. 客户在我这里买了主机后,频繁询问机房的联系方式, 告诉客户后, 都直接向机房询价,导致了客户后来购买的独立主机都不通过我这里, 但是出了技术问题, 又往往想到我, 搞的我不胜其烦。。尤其是客户买的是非管理型的主机往往出了问题向我反映, 做为reseller很难做, 机房是不管非管理型主机的维护的, 我自己的精力,技术能力都有限, 很难保证客户的满意度。
2. 客户在下单之前, 往往要求一个测试IP, 但是说句实在话, 机房的测试ip并不能反映真实的速度,尤其是在他所购买的服务器通过不同路由接入到骨干网的时候, 在美国的机房, 很多时候并不会认真考虑中国客户的网络环境,(电信+网通的问题),他们也觉得很难理解为什么速度差异会这么大。有一部分客户就很容易产生误会。
其他的问题, 都是一些小问题, 也不好说到底谁对谁错,
只是感觉, 比起虚拟主机的reseller,做独立主机的reseller, 难度要大一些, 利润又不如虚拟主机的利润高, 本来独立主机的市场就比较小, 客户数量少导致了销量也小, 很是头痛。。。
请大家发表下意见。。。。。